Отмена подписки на мобильный Интернет в сети Ростелеком

Если вы больше не желаете пользоваться услугой «Мобильный Интернет», предоставляемой провайдером Ростелеком – необходимо ее отключить. Это делается для того, чтобы с вашего лицевого счета больше не списывались средства за неиспользуемый сервис. В данной статье представлено несколько простых способов, как отключить мобильный Интернет Ростелеком на своем телефоне или планшетном компьютере.

Звонок оператору

Если вы точно не уверены, как решить данный вопрос, лучшим выходом будет дозвониться до горячей линии Ростелеком. Компетентный оператор технической поддержки абонентов поможет вам разобраться в процедуре отмены услуги предоставления Интернета по технологии GPRS.

Телефонные номера справочной техподдержки клиентов Ростелеком различаются для каждого региона России. Если вы не знаете номер для своего города, рекомендуем ознакомиться с информацией, представленной на данной странице.

Короткий USSD-запрос

Это очень легкий и быстрый способ отключить GPRS Интернет. Вам потребуется выполнить несколько простых действий, описанных в пошаговой инструкции:

  1. Откройте веб-браузер.
  2. Перейдите на официальный сайт Ростелеком по ссылке https://rt.ru.
  3. Если сайт автоматически не определил ваше месторасположение, сделайте это вручную с помощью интерфейса в левом верхнем углу.
  4. В меню, расположенном в верхней части страницы, выберите категорию «Телефон», а в ней подкатегорию «Мобильный».
  5. В меню раздела откройте вкладку «Мобильный Интернет».
  6. В представленном списке необходимо выбрать действующий у вас тариф. Нажмите на кнопку «Подробнее».
  7. В разделе «Основные услуги» найдите пункт «Как отключить услугу». Вам нужна указанная здесь команда USSD.
    Пункт «Как отключить услугу» раздела «Основные услуги»
  8. Возьмите свое мобильное устройство (планшет или смартфон) и перейдите на экран набора номера.
  9. Введите найденный USSD-запрос (включая символы # и *), например, «*116*8*0#» и нажмите кнопку вызова.

На ваш телефон придется сообщение, уведомляющее об успешном проведении деактивации подписки.

Личный кабинет

Оператор Ростелеком предоставляет своим абонентам удобный интерфейс, в котором собрано множество сервисов по управлению вашим Smart-TV, сотовым и стационарным телефонами, а также Интернет-подключением. Все данные функции собраны в Едином Личном Кабинете абонента.

Здесь вы сможете подключить и отключить дополнительные конфигурации (и мобильный GPRS-Интернет в том числе), оплатить услуги провайдера прямо за своим компьютером, поменять тарифный план или принять участие в акциях от Ростелеком.

Для работы в Личном Кабинете вам понадобиться создать персональную учетную запись и прикрепить к ней свой смартфон. Если вы не знаете, как это сделать, ознакомьтесь с этой статьей.

Если у вас уже есть собственный аккаунт в данной сети, следуйте данному руководству:

  1. Перейдите по адресу https://lk.rt.ru/, чтобы попасть на главную страницу Единого Кабинета.
    Поля для ввода личных данных
  2. Введите придуманные при регистрации пароль и логин, чтобы войти в систему.
  3. Откройте раздел «Мои услуги» с помощью закладки в верхней части страницы.
  4. Выберите телефонный номер, к которому привязана отключаемая услуга.
  5. Теперь вам необходимо кликнуть по гиперссылке «Настроить» и снять отметку с вашего тарифа Интернета.
  6. Щелкните по кнопке «Сохранить» для подтверждения изменений.

Абонентский отдел

Если у вас возникли какие-либо проблемы с вышеописанными способами отключения, вы можете прийти в центр обслуживания клиентов Ростелеком в вашем населенном пункте. Компетентные и опытные специалисты компании легко разрешат любые трудности, связанные с вашим телефоном и тарифными планами.

Чтобы узнать адрес ближайшего филиала провайдера, посетите страничку http://altai.rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services. В правой части окна в графе «Общая информация» указана все необходимые контактные данные.

Графа «Общая информация» с контактными данными

Была ли полезна для вас
эта статья:
Поделиться:

Добавить комментарий

Внимание! Данный сайт не является официальным, мы не отвечаем за качество предоставляемых услуг компании Ростелеком.

Довольны ли вы качеством услуг компании Ростелеком: